Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
Predávajúcim je spoločnosť Sermado.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 42, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B.
Kontaktné údaje:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3857 7749
Adresa: Hlavná 42, 811 02 Bratislava, Slovensko
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webovej stránky objedná tovar.
Kupujúci vykoná objednávku vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Objednávka musí obsahovať:
Kúpna zmluva vzniká momentom prijatia objednávky predávajúcim, ktorý túto skutočnosť potvrdí kupujúcemu e-mailom na ním uvedenú e-mailovú adresu. Predávajúci si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch objednávku odmietnuť, napríklad ak tovar nie je na sklade alebo sa zmenili cenové podmienky.
Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Doprava je v rámci aktuálnej akcie zadarmo.
Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:
Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
Kupujúci je povinný prevziať tovar. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru. V prípade zistenia akýchkoľvek závad má kupujúci právo tovar neprevziať a túto skutočnosť oznámiť kuriérovi.
Kupujúci má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred uplynutím tejto lehoty.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade:
Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený a kompletný.
Predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú kúpnu cenu do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým predávajúci platbu prijal.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Navyše poskytujeme 60-dňovú záruku vrátenia peňazí, ak nie ste spokojný s produktom.
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. Po vyhodnotení reklamácie predávajúci kupujúcemu:
Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí:
V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie alebo odpovie zamietavo, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: www.soi.sk
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, Zákonom o ochrane spotrebiteľa a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Nové znenie obchodných podmienok zverejní na svojej webovej stránke a informuje o tom kupujúcich e-mailom.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. januára 2026.
V prípade otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte na [email protected] alebo +421 2 3857 7749.