Ochrana osobných údajov

Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnost Sermado.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 42, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B.

Kontaktné údaje:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3857 7749
Adresa: Hlavná 42, 811 02 Bratislava, Slovensko

2. Aké osobné údaje spracovávame

Pri objednávke produktov prostredníctvom našej webové stránky spracovávame tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Doručovacia adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto)
• Informácie o objednávke (produkt, množstvo, cena)
• IP adresa a technické údaje o zariadení (automaticky pri návšteve webu)

3. Účel a právny základ spracovania

3.1 Vybavenie objednávky

Vaše osobné údaje spracovávame na účely vybavenia vašej objednávky, doručenia tovaru a komunikácie súvisiacej s objednávkou. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Účtovníctvo a daňové povinnosti

Osobné údaje spracovávame na účely vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností. Právnym základom je plnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Marketing

S vaším súhlasom vám môžeme zasielať marketingové oznámenia o našich produktoch a akciách. Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Ako dlho uchováváme vaše údaje

• Objednávky: Uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a vyriešenie prípadných reklamácií (spravidla 2 roky)
• Účtovné doklady: Uchovávame 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingové účely: Do odvolania súhlasu alebo na dobu 3 rokov od posledného nákupu
• Cookies a technické údaje: Podľa našich zásad používania cookies

5. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť týmto tretím stranám:

• Kuriérske služby: Pre doručenie objednaného tovaru
• Poskytovatelia platobných služieb: Pre spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: Pre hosting webovej stránky a technickú podporu
• Účtovní a právni poradcovia: V nevyhnutnom rozsahu pre vedenie účtovníctva a právne poradenstvo

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich len v súlade s našimi pokynmi.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých podmienok môžete požiadať o obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na e-mail: [email protected]

7. Bezpečnosť údajov

Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom. Používame SSL šifrovanie pre bezpečný prenos údajov.

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies. Podrobné informácie nájdete v našich zásadách používania cookies.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Tel: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na tejto stránke. Odporúčame vám túto stránku pravidelne kontrolovať.